سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للمراجع استبدال الخدمة خلال فترة 15 يوم من تاريخ صدور وطباعة الفاتورة .
- يحق للمراجع إسترداد قيمة الخدمة في حال انه لايوجد عليها عروض، ولايمكن الإسترداد في حالة العروض .
- نعتذر عن استقبال أي طلب استبدال أو إسترداد بدون إحضار أصل الفاتورة..
فيما يخص العروض الترويجية
- في حال الرغبة في الإسترجاع أو الاستبدال، وفي حال تم استخدام جلسة واحدة من أصل بكج كامل فإنه يتم احتساب السعر الاساسي للجلسة ويتم استرجاع المبلغ المتبقي.
- يكون إسترداد المبلغ عن طريق تحويل بنكي ويكون الإسترداد خلال 10-30 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ طلب الإسترداد.
- يمكن إلغاء واسترجاع كامل الطلب آليا (خلال اول ٢٤ ساعة من تقديم الطلب وقبل جدولة موعد للخدمة) من خلال الدخول على حسابكم المسجل وطلب إلغاء الطلب.
- يمكنكم إلغاء الطلب واسترجاع ثمن الطلب حسب سياسة الاسترجاع من خلال:
رقم الوتساب: ٠٥٣٧٧٨٥٠٤٢
رقم الهاتف: ٠١١٢٠٠٠٥٥٥
البريد الإلكتروني: [email protected]
- في حال كان الدفع عن طريق نظام الأقساط مع شركاؤنا ( تابي – تمارا – إمكان – وغيرها ) فإن عيادات اسثتيكا ليس من صلاحياتها ضمان إسترداد المبلغ لحساب المستفيد وإنما فقط إشعار الشركاء برغبة المراجع في الإسترداد .
- يمكن تعبئة نموذج طلب الإسترجاع او الإستبدال لدى موظف خدمة العملاء في الإستقبال في حال تواجدكم في الفرع
- يحق لعيادات اسثتيكا تغيير وتبديل هذه السياسة من وقت لآخر دون أي إشعار مسبق وحسب ما تقتضية مصلحة العمل.
- لاستفادة من خدمات الإسترداد والاستبدال يشترط كتابة الاسم الثلاثي مع رقم الجوال
- يتم الاستبدال يدويا عند الفرع فقط.